Персонализирани книжки
Книжките с името на детето се изработват по поръчка на клиента и са ясно персонализирани. Затова съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите за тях не се прилага правото на отказ в 14-дневен срок.
Грешка или повреда
Ако получите книжка с грешно изписано име (различно от въведеното в поръчката), с печатен дефект или повредена при транспорта, пишете ни до 14 дни от получаването на имейл stasimar@gmail.com или на телефон [ТЕЛЕФОН] и приложете снимка. Ще отпечатаме и изпратим нова книжка безплатно или ще възстановим сумата.
Моля, проверявайте името внимателно при поръчка. Отпечатваме го точно както е въведено.
Законова гаранция
Имате право на рекламация за несъответствие на стоката с договора по реда на Закона за защита на потребителите. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.